Nieuwe stap voor stapkaart voor trein vertraging

Nieuwe stap voor stapkaart voor trein vertraging

Blog Article

toegankelijkheid, voorwaarden voor toegang tot en beschikbaarheid over boordfaciliteiten wegens personen betreffende een afwijking of verminderde mobiliteit

Jouw vraagt geld terug bij een vervoerder waar je vertraging opgelopen hebt. Voor een meeste vervoerders kun je dat sites invullen in ons invulformulier, jouw geeft dan met wanneer je gereisd hebt, die route, en hoeveel vertraging jouw opgelopen hebt. Achteraf vul jouw je contactgegevens en je IBAN in en vervolgens gaat een vervoerder je verzoek beoordelen.

Dit is mogelijk teneinde een klacht in te dienen voor de spoorwegmaatschappij met het reistraject. Zie hiertoe de klachtenbehandelingsprocedure met de maatschappij.

jouw niet in het bezit was over ons geldig vervoerbewijs voor een vertraagde expeditie. Ons geldig vervoerbewijs kan zijn een e-ticket, ons eenmalige chipkaart of een check in en uit betreffende een OV-chipkaart, NS-Business Card of bankpas.

Ingeval uw spoorwegdienst voor vertrek of aankomst 60 minuten of verdere vertraging bezit, hebt u dan ook recht op bijstand in de gedaante betreffende maaltijden en verfrissingen (in verhouding tot de wachttijd).

Kan zijn de vertraging opkomen omdat de trein met een verschillende vervoerder ook niet op tijd reed? Vervolgens heb je nauwelijks recht op de NS-regeling Geld terug bij vertraging. Die regeling is enkel van toepassing zodra de NS-trein die jouw neemt op basis betreffende de eerst bepaalde uitstekende reisroute naar het bestemmingsstation (ofwel overstapstation naar overige vervoerder), ten minste 30 minuten later arriveert vervolgens in de jaardienstregeling staat vermeld.

Dat is ook niet toegestaan en uiteraard zal een conducteur of Bescherming en Service (V&S)-medewerker jouw ons kaartje verkopen en daarbij een wettelijke verhoging met €50 in rekening leveren in overeenstemming met onze condities.​

Je moet zeker zelf actie ondernemen via een invulformulier in te vullen, of via je te abonneren op ons service welke automatisch geld wegens je terug vraagt.

​Mogen we op basis over je andere in- en uitcheckgegevens betreffende minimaal 80% zekerheid bepalen op die locatie je jouw check-uit gemist hebt? Vervolgens corrigeren we een vergeten check-uit vanzelf en krijg jouw gewoon een perfecte ritprijs in rekening gebracht.​

Jouw kan een vergeten check-uit voor een expeditie welke je hebt geschapen betreffende de verschillende vervoerder corrigeren via uitcheckgemist.nl. Daar jouw niet hebt gereisd betreffende NS, kun jouw het volledige instap- ofwel correctietarief terugvragen. Dit mag via NS Klantenservice. ​

Wanneer u uw ticket koopt, moet de spoorwegmaatschappij of een verkoper met vervoerbewijzen u duidelijke informatie verstrekken aan:

Wees attend: Dit gaat hierbij om dit informeren in 100 minuten. Het trein vertraging mag vervolgens wel zijn het een bus/trein die NS aanraadt bijv. 120 minuten na je voorheen geplande vertrektijd vertrekt.

Je bent al onderweg, doch tegenkomt met jouw verdere trektocht af omdat jouw minstens 60 minuten vertraging zou hebben

No matter if you’ve been sitting in the ICD train in the middle ofwel the field for a whole hour, while every 15 minutes the conductor blast the speakers apologizing for the train in front having to restart 3 times the kettle of a locomotive it has (taking into account that every restart takes “only” 15-twintig minutes).